門窗市場(chǎng)競(jìng)爭激烈 做好三點(diǎn)成為優(yōu)秀經(jīng)銷商
發(fā)布時(shí)間：2012/4/9
在經(jīng)營時(shí)除了自身主觀努力以外，門窗產(chǎn)品品質(zhì)如何保證，發(fā)展模式受限制，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，市場(chǎng)濫打價(jià)格戰(zhàn)等，這些問題又成為門窗經(jīng)銷商們當(dāng)前著重考慮的問題。近年來，門業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展確實(shí)面臨著很多的困擾，有些經(jīng)銷商也開始不按規(guī)則“出牌”以至行業(yè)發(fā)展一片混亂。成都自動(dòng)門認(rèn)為，門業(yè)經(jīng)銷商只有遠(yuǎn)離以下三件事，才能成為優(yōu)秀經(jīng)銷商。
首先，做好售后服務(wù)。服務(wù)，作為一個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域不可缺少的理念，早被很多企業(yè)、商家奉為了經(jīng)營管理的重要條款。從筆者了解的情況看，有些門窗經(jīng)銷商依然存在忽視售后服務(wù)的問題。
在某家門窗經(jīng)營店，看到一位消費(fèi)者因?yàn)樗徺I的門窗在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來，在顧客與商家的對(duì)話中，了解到，這位陳姓顧客前段時(shí)間在該店買了兩扇室內(nèi)門，但是在安裝以后，發(fā)現(xiàn)其中一扇門竟然是斜的，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門“興師問罪”。
據(jù)了解，現(xiàn)在一些門窗經(jīng)銷商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé)，一旦消費(fèi)者將問題反映到經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉，解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品，更重要的是做好售后服務(wù)，就近、短時(shí)間幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者的長遠(yuǎn)之道。
其次，不打價(jià)格戰(zhàn)。由于近幾年門窗經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般遍地開花，因此，市場(chǎng)的價(jià)格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價(jià)。部分經(jīng)銷商表示，一些商家為了提高營業(yè)額，不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn)，讓品牌經(jīng)銷商們很無奈?！皟r(jià)格戰(zhàn)”盡管在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費(fèi)者，但是長此以往，對(duì)于經(jīng)銷商自己和整個(gè)市場(chǎng)而言，都將陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，最終只能將整個(gè)市場(chǎng)做到“無利可圖”。
雖然市場(chǎng)環(huán)境如此，但筆者發(fā)現(xiàn)，大部分經(jīng)銷商還是樂觀認(rèn)為，品牌就要體現(xiàn)其品牌的價(jià)值，不能因價(jià)格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費(fèi)者會(huì)堅(jiān)持“一分價(jià)錢一分貨”的道理，大家對(duì)門窗行業(yè)未來的銷售前景依然看好。
再次，不以次充好。筆者看到一間正在裝修對(duì)店面，這里之前也是做門業(yè)的，原來店鋪剛剛換了商家，以前的那家經(jīng)銷商為了貪小利，為了一個(gè)短期的經(jīng)濟(jì)利益，以次充好，以劣充優(yōu)，最終只有關(guān)門走人。
剛開始，對(duì)面的生意相當(dāng)好，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量上要打一個(gè)折扣，價(jià)格上就有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者也看不懂產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，只看到價(jià)格便宜，于是紛紛出手購買?！?
成都自動(dòng)門了解到，目前消費(fèi)者在選擇門窗的時(shí)候，依然將價(jià)格作為一個(gè)重要的購買指標(biāo)。同時(shí)一些經(jīng)銷商混淆各類門窗的概念，使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個(gè)短期的效益，但是，時(shí)間一長，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，消費(fèi)者終究還是不會(huì)購買。就像之前那家改換門庭的經(jīng)銷商一樣，最終不得不關(guān)門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線，同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
